อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ ohana99 — อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บัญชี การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทุกข้อแล้ว และสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้ตั้งแต่เปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบอัปเดตได้ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
ohana99 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ได้มีไว้เพื่อสร้างข้อจำกัดโดยไม่จำเป็น แต่เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรู้หน้าที่ชัดเจน เราบันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกรายการที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดข้อพิพาท คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของบัญชีตัวเองได้ผ่าน Live Chat

ความปลอดภัยของบัญชี

รหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนไว้ เป็นชั้นป้องกันหลักของบัญชีคุณ ห้ามแชร์กับผู้อื่น

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ยอดฝากและถอนทุกรายการถูกบันทึกตามลำดับเวลา คุณขอตรวจสอบรายการย้อนหลังได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การแก้ไขข้อกำหนด

หากมีการปรับข้อกำหนดเนื่องจากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศในหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขชื่อ เบอร์มือถือ หรือช่องทางถอนเงินในบัญชีได้ โดยแจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากอ่านข้อกำหนดแล้วยังมีข้อสงสัยเรื่องสิทธิ์บัญชี การถอนเงิน หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เราพร้อมชี้แจงเป็นภาษาไทยผ่านช่องทางด้านล่าง คุณไม่จำเป็นต้องรอนาน — แจ้งมาแล้วเราจะตอบกลับตามลำดับ

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่าง Live Chat ที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ตรงประเด็น

LINE Official

แอดไลน์ของ ohana99 เพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอให้ทบทวนรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดอาจดูยาวในบางส่วน คำถามด้านล่างนี้รวบรวมประเด็นที่คุณถามมาบ่อย เกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การถอนเงิน และวิธีขอให้เราทบทวนข้อมูล

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน การฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถือว่ายืนยันการยอมรับแล้ว

ไม่ได้ หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับทั้งหมดและตรวจสอบรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องย้อนหลัง

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้าข้อกำหนดนี้โดยตรง และแจ้งผ่าน Live Chat สำหรับการปรับที่มีนัยสำคัญ คุณไม่ต้องรอจดหมายหรืออีเมล

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat แล้วระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ ทีมงานจะดึงรายการธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้คุณตรวจสอบ

โดยรวมใช้เหมือนกัน แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ที่อยู่ในเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นควรอ่านส่วนข้อจำกัดภูมิภาคด้วย

แจ้งซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันก่อนอัปเดตข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต